FAQ
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Sprawdź, czy znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie:
- JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
-
Przejdź do Sklepu Hachette. Dodaj wybrane produkty do koszyka, klikając w ikonkę.
Klikając „Złóż zamówienie”, zostaniesz przeniesiony do koszyka z podsumowaniem zamówienia.
Wybierz sposób dostawy i uzupełnij dane adresowe.
Na skrzynkę mailową wyślemy do Ciebie link potwierdzający zamówienie – klikając w niego, potwierdzisz chęć zakupu.
- W SKLEPIE NIE MA PRODUKTU, KTÓRY CHCĘ KUPIĆ
-
Napisz do nas na bok@hachette.com.pl, podając nazwę produktu. Dostępność produktów jest na bieżąco aktualizowana.
- NIE MOGĘ DODAĆ PRODUKTU DO ZAMÓWIENIA
-
Łączna liczba produktów w koszyku nie może przekroczyć 29.
Jeśli problem wynika z innego powodu, napisz do nas na bok@hachette.com.pl, podając nazwę produktu.
- JAK ZAPŁACĘ ZA PRODUKT?
-
Paczki wysyłamy do Ciebie kurierem z opcją płatności przy odbiorze.
- KIEDY OTRZYMAM PRZESYŁKĘ?
-
Termin realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych.
- CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ PRODUKTY?
-
Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dokonania zakupu.
Aby dokonać zwrotu, odeślij produkty na własny koszt na adres:
Hachette Polska Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 50
UP Wieliczka
ul. Legionów 3
- CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ PRENUMERATĘ KOLEKCJI?
-
W Sklepie Hachette kupisz brakujące numery kolekcji oraz wybrane akcesoria związane z kolekcjami.
Jeśli chcesz zamówić prenumeratę, przejdź na stronę ulubionej kolekcji i kliknij „ZAMÓW PRENUMERATĘ”.